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三一重工:做智能服务巨头
发布者:  来源:  发布时间:2013-11-25

三一重工目前已进入智能服务新阶段。出厂设备全部安装智能终端,保证工况状态、位置等信息回传监控中心;服务人员全部配备智能手机,实现订单确认与报工等;服务车100%安装GPS,实现资源定位,便于就近调度;订单环节从客户来电、派工、维修、报工到客户回访实现全过程管理;决策环节全国服务资源分布实时展现,为服务资源调度和调整提供依据。

下一步推进两化深度融合的关键点

营销信息化

实现CRM系统全球覆盖;基于大数据管理的客户/市场洞察;初步网络营销、信用与风险管理。

智能制造

实现计划体系一体化、生产排程智能化、质检自动化、资源物联化、设备智慧化、上下料无人化。

研发数字化

基于PLM系统的从产品概念设计至退市全过程产品管理;模块化管理、BOM全打通、全球协同研发。

物流敏捷化

构建全球采购、物流的管理系统。

决策支持

构建数据仓库与商务智能系统,决策可视化。

信息安全

基于ISO27001 IAARC安全技术框架,完善从终端、网络、数据中心至云端服务的安全技术体系。

关键技术

大数据

三一系统多而全,数据量逐年膨胀,大数据技术是数据分析前沿技术,成为我们下一步实施方向,开创新处理模式,具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力; 我们具有海量、高增长率和多样化的信息资产,从各种各样类型的数据中,去快速获得有价值信息。

虚拟整合

通过虚拟整合降低IT成本,避免让服务器数量剧增和平台依赖性等因素成为企业实现其目标的障碍;削减资金和运营成本,同时改善 IT 服务交付,而不用受到有限的操作系统、应用程序和硬件选择范围的制约。

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